Werkstudent Customer Service

Duur: 6 maanden
Locatie: Rotterdam, Nederland

VARO

24 uur per dag, 365 dagen per jaar, VARO Energy.....

VARO is een topleverancier van hoogwaardige hernieuwbare brandstoffen aan verschillende industrieën in Noordwest-Europa, waaronder transport, landbouw, bunkering, constructie en energie voor thuisgebruik.
VARO produceert en levert transportbrandstoffen, stookolie, verwarmingsbrandstoffen en biobrandstoffen die waarde toevoegen. Deze brandstoffen worden geraffineerd en geblend om de operationele efficiëntie te verbeteren en de impact op het milieu te verminderen.

De activiteiten van VARO houden niet op bij onze producten. We bedienen onze klanten in heel Noordwest-Europa door het produceren en leveren van hoogwaardige energieproducten in combinatie met efficiënte logistieke diensten. We leveren onze producten waar en wanneer ze nodig zijn tegen concurrerende prijzen, uiteraard zonder afbreuk te doen aan veiligheid en betrouwbaarheid.

VARO gaat uitdagingen niet uit de weg. De energiesector verandert en we hebben de juiste mensen nodig om met ons mee te groeien. Met nieuwe investeringen maken we de energietransitie tastbaar en we zien dit als een uitdagende en mooie tijd in de branche.

Beter op weg met Argos

Argos is er voor iedereen die onderweg is, waar ook naar toe; iedereen heeft een eigen bestemming. En een eigen verhaal. Een verhaal dat herkenbaar is voor anderen, herkenbaar is voor de directe omgeving, misschien wel herkenbaar vanuit je stad, wijk, buurt of straat. Zonder dat we tanken romantiseren, zo nuchter blijven we dan ook wel.

Bij Argos Tankstations vinden wij dat iedereen met een goed gevoel achter het stuur moet zitten. Daarom tank je bij ons altijd voordelig én met ons uitgebreide netwerk van ruim 200 tankstations ook vlakbij.

Wij investeren in onze mensen

We moedigen onze mensen aan om hun expertise en kennis te delen en toe te passen, omdat we weten dat de beste oplossingen voortkomen uit samenwerking. Als waardevol lid van ons team krijg je de kans om het veranderende landschap van de industrie aan te pakken door jouw ideeën te delen en bij te dragen aan de manier waarop we dingen als groep doen.

Het opleiden van onze medewerkers is een integraal onderdeel van de activiteiten van VARO. Ons succes in een zeer competitieve markt hangt af van onze mensen, dus we zorgen ervoor dat we kansen creëren voor professionele ontwikkeling door middel van trainingsprogramma's die inspelen op de behoeften van onze medewerkers en de organisatie. Bij VARO zijn onze mensen onze grootste troef in een dynamische markt.

DE POSITIE

Voor onze Retail-organisatie, die dagelijks werkt aan het succes van de Argos Tankstations, zoeken wij een enthousiaste Werkstudent Customer Service voor een tijdelijke periode van 6 maanden.

In deze rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en ondersteun je bij diverse administratieve en operationele werkzaamheden. Je krijgt de kans om mee te kijken achter de schermen van een professionele organisatie en waardevolle ervaring op te doen in klantcontact, procesoptimalisatie en teamwork.

JOUW KERNTAKEN

• Beantwoorden van vragen van klanten via telefoon en e-mail;

• Afhandelen van klachten en wijzigingsverzoeken;

• Invoeren en up-to-date houden van klantgegevens;

• Ondersteunen bij contractbeheer van nieuwe klanten;

• Verstrekken van informatie over producten en diensten;

• Meedenken over verbeteringen in processen en klanttevredenheid.

DIT BEN JIJ

• Je volgt een opleiding bij voorkeur in de richting van commerciële economie, communicatie, hospitality of een vergelijkbare richting;

• De Nederlandse taal beheers je goed, zowel mondeling als schriftelijk;

• Je bent flexibel beschikbaar en kunt zelfstandig werken.

COMPETENTIES

• Flexibele teamspeler: je kunt goed samenwerken binnen een dynamische organisatie en team;

• Klantgericht: je benadert klanten op een vriendelijke en professionele manier en lost vragen of problemen efficiënt op;

• Zelfstandig en betrouwbaar: je neemt verantwoordelijkheid en ondersteunt je team waar nodig;

• Communicatief vaardig: je communiceert helder en concreet;

• Accuraat: je werkt nauwkeurig en controleert je werk zorgvuldig.

WIJ BIEDEN JOU

• Een unieke kans om kennis te maken met werken in een internationale organisatie in hartje Rotterdam, waar wij als toonaangevend bedrijf in de energiesector onder andere bijdragen aan de energietransitie en duurzame oplossingen;

• Een tijdelijke functie van 6 maanden waarin je veel leert over klantcontact en bedrijfsprocessen;

• Een passend salaris;

• Werken in een klein, gezellig team waar samenwerking centraal staat;

• Een platte organisatiestructuur met korte lijnen naar het management.

MEER WETEN OVER ONZE AMBITIES EN STRATEGIE?

Vind meer informatie here

What Are The Next Steps?