Werkstudent Technischer Customer Service (m/w/d)
Stunden: max. 20 Stunden, Werkstudent
Standort: Aachen oder remote

Bei elexon treiben wir die Elektromobilität europaweit voran – und Du bist an vorderster Front dabei. Als Werkstudent im Technischen Customer Service (m/w/d) bist Du das wichtige Bindeglied zu unseren Kunden und Partnern. Du hilfst dabei, technische Supporttickets zu lösen, pflegst Backends und baust unser Service-Wissen aus. Dich erwartet ein dynamisches Team, flexible Arbeitszeiten mit Workation-Optionen und die Chance, tief in die Zukunft der Ladeinfrastruktur einzutauchen!

• Unterstützende Korrespondenz mit Partnern und Kunden

• Vorbereitende Bearbeitung von technischen Supporttickets

• Führen und Pflegen von Kundendaten

• Unterstützung bei Wissensdatenbank-Artikeln

• Einstellungen in Backends vornehmen

• Administrative Aufgaben im Service-Umfeld

DEIN ENERGIEGELADENES PROFIL

• Einschreibung als Studierender (m/w/d) an einer Hoch- oder Fachhochschule mit vorzugsweise technischer Richtung

• Interesse an technischen Themen

• Kundenorientiert 

• Gute Kommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten

• Sehr gute deutsche und englische Sprachkenntnisse in Wort und Schrift

• Sicherer Umgang mit MS Office

• Selbständige, eigenverantwortliche Arbeitsweise sowie Flexibilität, Teamfähigkeit und Engagement

• Kritisches und lösungsorientiertes Denken

• Offene und kommunikative Persönlichkeit sowie ein überzeugendes Auftreten

Gestalte die E-Mobilität von morgen mit uns:
 Bei uns hast Du die Möglichkeit, die Zukunft der E-Mobilität aktiv mitzugestalten und ein zukunftsträchtiges Geschäftsfeld zum Leben zu erwecken.
Herausfordernde Aufgaben & Entwicklungsperspektiven:
Wir bieten Dir herausfordernde Aufgaben mit vielfältigen Perspektiven zur persönlichen und beruflichen Entwicklung. Unsere zugeschnittenen Weiterbildungsmöglichkeiten unterstützen Dich dabei, Deine Karriere voranzutreiben.
Motiviertes Team & dynamische Arbeitsweise:
Du arbeitest in einem motivierten Team mit flachen Hierarchien, eigenverantwortlicher Arbeitsweise und schnellen Entscheidungswegen. Kollegiales Teamwork und eine offene Arbeitsatmosphäre sind uns besonders wichtig.
Flexibles Arbeiten & Workation:
 Wir bieten Dir ein flexibles Arbeitszeitmodell mit der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten und Workation.

Unsere besonderen Leistungen für Dich:

• Bezuschusste Mitgliedschaft im Urban Sports Club für Deine Fitness

• Möglichkeit, ein Business Bike über Dein Gehalt zu leasen

• Betriebliche Altersvorsorge für Deine Zukunftssicherheit

• Wallboxen zu attraktiven Mitarbeiterkonditionen für Dein E-Auto

Urlaub & Extras:
Du erhältst 30 Tage Urlaub sowie zusätzliche freie Tage zu Weihnachten, Silvester und Karneval.
Team-Events & After-Work:
 Regelmäßige Team-Events und After-Work-Come-Togethers stärken unser Teamgefühl und sorgen für eine angenehme Arbeitsatmosphäre.
Dog-Friendly Office:
Unser Büro ist hundefreundlich und unsere Feel-Goo

WAS SIND DIE NÄCHSTEN SCHRITTE?